Polityka prywatności

Slotoro Casino to platforma hazardowa, która przykłada ogromną wagę do zgodności z przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych. Dokument ten opisuje nasze praktyki w zakresie przetwarzania informacji, które mogą identyfikować użytkownika. Celem polityki jest zapewnienie pełnej przejrzystości i umożliwienie świadomego korzystania z serwisu.

Definicje kluczowych pojęć

Dane osobowe to wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej. Administratorem danych jesteśmy my – operator serwisu. Osoba, której dane dotyczą, to każdy użytkownik korzystający z naszych usług i przekazujący nam swoje informacje. Europejski Obszar Gospodarczy (EOG) obejmuje kraje Unii Europejskiej oraz Islandię, Liechtenstein i Norwegię.

O nas

Serwis jest zarządzany przez dwie spółki: Whitebox B.V. z siedzibą w Willemstad na Curaçao oraz T&C Whitebox CY Limited zarejestrowaną w Republice Cypryjskiej. Obie firmy działają jako wspólny administrator danych i są określane w niniejszym dokumencie jako „my”, „nas” lub „operator”. W razie pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt na adres [email protected].

Jakie dane zbieramy i w jaki sposób je wykorzystujemy

Podczas rejestracji konta oraz korzystania z platformy gromadzimy różne kategorie informacji. Należą do nich dane kontaktowe (imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu), dane konta (data urodzenia, nazwa użytkownika, informacje o voucherach), dane dotyczące newslettera, poleceń, zakładów i gier, a także informacje weryfikacyjne, takie jak skany dokumentów tożsamości, zdjęcia, rachunki czy potwierdzenia pochodzenia środków.

Przetwarzamy również dane płatnicze (w tym ostatnie cyfry karty), informacje z programu lojalnościowego (punkty, poziomy, cashback) oraz dane bonusowe. Dodatkowo automatycznie zbierane są informacje techniczne: adres IP, dane przeglądarki, czas spędzony na stronie, kliknięte linki oraz dane z plików cookies.

W celu zwiększenia bezpieczeństwa logowania korzystamy z rozwiązań biometrycznych oferowanych przez producentów urządzeń (np. Face ID lub Touch ID). Dane biometryczne pozostają wyłącznie na Twoim urządzeniu – nie mamy do nich dostępu.

Cele przetwarzania danych i podstawy prawne

Dane osobowe przetwarzamy przede wszystkim w celu świadczenia i zarządzania usługami, zapewnienia bezpieczeństwa platformy, obsługi zapytań kontaktowych oraz komunikacji z użytkownikami. Kolejnym celem jest doskonalenie serwisu, prowadzenie analiz oraz realizacja działań marketingowych.

Podstawami prawnymi tych działań są konieczność wykonania umowy, nasze uzasadnione interesy (takie jak ochrona przed nadużyciami) oraz – w wybranych przypadkach – udzielona przez Ciebie zgoda.

Nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania, które mogłoby wywołać wobec Ciebie istotne skutki prawne.

Okres przechowywania danych

Dane użytkowników posiadających konto przechowujemy przez 6 lat od momentu zamknięcia konta i zakończenia współpracy. Szczegółowe informacje na temat okresów retencji znajdziesz w naszych FAQ dotyczących przechowywania danych.

Środki bezpieczeństwa

Stosujemy odpowiednie zabezpieczenia techniczne i organizacyjne, aby chronić dane przed utratą, kradzieżą, nieuprawnionym dostępem lub zniszczeniem. Dostęp do informacji mają wyłącznie upoważnione osoby, które są zobowiązane do zachowania poufności.

Udostępnianie danych osobom trzecim

Twoje dane mogą być przekazywane naszym podwykonawcom, spółkom powiązanym oraz zewnętrznym dostawcom usług, takim jak firmy hostingowe, marketingowe, IT, dostawcy płatności, podmioty odpowiedzialne za weryfikację tożsamości (KYC), dostawcy gier czy audytorzy. Wszystkie przekazywania są zabezpieczone odpowiednimi umowami gwarantującymi ochronę danych zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Dane mogą trafiać również do centrów danych, instytucji finansowych oraz firm kurierskich (w przypadku wysyłki nagród). Korzystamy ponadto z narzędzi analitycznych, takich jak Google Analytics, Hotjar czy Cloudflare, które pomagają nam lepiej zrozumieć zachowanie użytkowników i poprawiać jakość serwisu. W każdej chwili możesz zrezygnować z niektórych narzędzi poprzez dedykowane opcje opt-out.

Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Dane mogą być przechowywane i przetwarzane w krajach spoza EOG. W takich przypadkach zapewniamy odpowiedni poziom ochrony – poprzez decyzje o adekwatności Komisji Europejskiej lub standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez organy unijne.

Twoje prawa

Masz prawo do dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu oraz przenoszenia danych. Możesz także złożyć skargę do organu nadzorczego ds. ochrony danych. Aby skorzystać z tych uprawnień, skontaktuj się z nami na adres [email protected]. Realizacja wniosków jest bezpłatna, a odpowiedź udzielana jest w ciągu miesiąca.

Ochrona danych dzieci

Nasze usługi nie są skierowane do osób poniżej 18. roku życia. Nie zbieramy świadomie danych osobowych nieletnich.

Pliki cookies i inne technologie śledzące

Korzystamy z plików cookies oraz podobnych technologii (beacony, tagi, skrypty), które pomagają w prawidłowym funkcjonowaniu serwisu, personalizacji treści oraz analizie ruchu. Stosujemy cookies niezbędne (wymagane do działania strony), funkcjonalne, marketingowe oraz wydajnościowe.

Możesz zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce. Szczegółowe instrukcje znajdziesz na stronach poświęconych obsłudze przeglądarek Mozilla Firefox, Chrome, Safari i Microsoft Edge.

Linki do zewnętrznych stron

Serwis może zawierać odnośniki do innych witryn. Nie ponosimy odpowiedzialności za ich politykę prywatności. Zawsze zalecamy zapoznanie się z regulaminami tych stron przed przekazaniem jakichkolwiek danych.

Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do okresowej aktualizacji niniejszego dokumentu. O zmianach informujemy poprzez zamieszczenie nowej wersji z aktualną datą publikacji. Zachęcamy do regularnego sprawdzania polityki, aby być na bieżąco z naszymi praktykami w zakresie ochrony danych.

Dziękujemy za zaufanie, jakim obdarzasz Slotoro Casino. Dbamy o Twoje dane z najwyższą starannością, zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie prywatności. W razie dodatkowych pytań pozostajemy do dyspozycji.